নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricaex প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

cricaex একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও কার্যকর হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে — বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• cricaex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• cricaex-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক, লোগো ও সফটওয়্যার cricaex বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cricaex-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক।

1. প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
2. নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
3. আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
4. যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
5. cricaex যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
6. নিবন্ধনের পর আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

cricaex-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• cricaex বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করতে।
• পারিবারিক সুরক্ষার জন্য নেট-ন্যানি বা অনুরূপ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

জমা ও উত্তোলন

cricaex বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে — মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

cricaex নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

1. স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট হারে বোনাস পাবেন। এই বোনাস নগদ করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
2. ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার নির্ধারিত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
3. বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
4. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার, কোনো বোনাস স্কিম থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়া, বা কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
5. রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ও মাসিক রিলোড বোনাস অফার করা হয়। এই বোনাসগুলো শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
6. ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট পরিমাণ লস হলে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে। ক্যাশব্যাক নীতির বিস্তারিত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

cricaex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• গেমিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম সততার সাথে পরিচালনা করা এবং কোনো কারসাজি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার না করা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা এবং কোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা এবং হয়রানি বা আক্রমণাত্মক ভাষা পরিহার করা।
• নিজের গেমিং খরচের সীমা নির্ধারণ করা এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি আবিষ্কার করলে সাথে সাথে cricaex সাপোর্টকে জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো cricaex প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

1. মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
2. বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
3. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
4. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অর্জন করা।
5. প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
6. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।
7. অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশ্লীল ভাষায় আক্রমণ করা।
8. চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ সংগ্রহ করার চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

cricaex নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীরাও নিজেদের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

• ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে — ৭ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবে।
• শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• ব্যালেন্স ফেরত: সাধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

cricaex তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত রয়েছে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cricaex দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য cricaex সরাসরি দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা পাসওয়ার্ড চুরির ঘটনায় ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী, যদি না তিনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের অবহিত করেন।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে cricaex-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা দেওয়া অর্থের বেশি হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

cricaex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে প্রদর্শিত হবে।
• যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।